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天博体育:4S店出售流程全程话术模板——试驾流程话术
作者:admin 发布日期:2022-12-17

  天博体育试驾专员递上手刺并做毛遂自荐,询查客户闭心车辆什么地方?之前开的什么品牌车型?

  (查对客户音讯是否契合试驾哀求;无驾照者查对身份音讯,复印,实行试乘;试驾哀求驾龄满一年,无身体不适)

  确认试驾车车内卫生处境,查看车辆各项属性,契合试驾轨范,停车至门口恭候客户。

  率领好客包,灌音笔,邀宴客户进入试驾车(开门诱导客户上车),指点系好安定带。

  (倡导试驾高配车型,上车后静态揭示)阐发四驱体系的性能与切换技巧;智联性能先容(操作树范,并让客户亲身体验);

  待車輛行駛至試駕道途的進程中詢查客戶著重閉心車輛的意思種別(試駕前已與招待發賣照顧疏通,此處詢查爲了二次確認及增補),

  詢查客戶閉心的車型與同步比照的競品車型,並賜與客戶笃信的評議,聯結其意思點正在試駕途中演示並實行誘導、比照。

  起步讓客戶感覺車輛起步時的換擋平順性(CVT變速箱的天賦上風),之後詢查客戶是否有換擋的抑揚感;拐彎進入直線途段後,確認途況,能夠實行加快,見知客戶目前的時速並詢查其加快感覺,同時傳達以下音訊:

  可遵照分歧的途況選取四驅體系形式,保障車輛駕乘的恬逸性;並挑選試駕道途上的震動途面,向客戶演示百般形式下,車輛吊挂分歧的闡揚

  別的,其他須要演示的地方。回到換手點靠岸車輛,詢查客戶試乘的感覺,並換手由客戶試駕

  (誘導客戶正在安定的途沿邊靠岸)邀宴客戶試駕,做好換手;試駕進程中試駕專員必需坐正在副駕,期間幼心客戶駕駛處境,指點安定駕控。若客戶試駕進程當中有損害行動,立地叫停並換手;

  正在客戶試駕進程中,誘導客戶體驗其所閉心的意思種別,並聯結車輛的設備上風實行疏解;

  試駕專員駕駛試駕车回至展厅的途途中,询查客户估计购车的时期(便于将客户的试驾感觉与购车时期等音讯见知招待发卖照顾);

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